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双牌水务:开展供水稽查工作 用心服务树形象

来源:唐明莉  日期:2021-11-02 17:04:58  点击:105 
      为进一步规范用水市场秩序,提高供水服务质量,提升企业综合管理水平。双牌县水务建设投资有限公司稽查队积极行动,充分发挥稽核监督作用,于11月2日开始,对县城、开发区、江西村、人民洞村开展为期一周的用水市场稽查工作。

     此次稽查主要对擅自开启消防栓取水、无表用水、私接管道等问题查处,同时还对“一户一表”用水进行普查、走访。供水稽查是保证用水市场正常秩序的重要工作,在稽查过程中,稽查人员发现问题及时处理,对违规用水行为特别是擅自开启和盗用水资源等违法行为及时加以制止;在普查、走访过程中,他们认真核对每一户用户名、水表编号、水表口径、水表截止数据以及用水性质等相关信息,对管道渗漏及供水设施损坏等问题做到边查边改,广泛采纳用户反馈的意见建议。在稽查过程中,稽查员们主动将工作进一步延展,面对面、手把手教给用户使用微信缴费查询水费等功能,让广大居民进一步了解了水费缴纳方式的新变化。
      通过这次供水稽查工作,发现了用水存在的问题,倾听了用户的呼声,进一步掌握了各区域用水水质、水压等相关数据,为公司进一步规范、科学管理供用水提供了有力依据。同时,通过微信缴纳水费的讲解,让广大用户体会到了“智慧水务“带来的便捷服务,树立了双牌水务良好的公众形象,提高了用户的用水体验。


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